Regards d’entrepreneurs : Kevin Profit, Directeur M&A du Groupe Oui Care

Oui Care est un groupe français de services à la personne, fondé en 1996. Leader du secteur, avec un volume d’affaires global de près de 500 millions d’euros le groupe est présent principalement en France mais aussi en Espagne et compte plus de 800 agences. Oui Care emploie directement ou indirectement plus de 20 000 personnes, ce qui en fait l’un des premiers créateurs d’emploi en France.

Le groupe s’appuie sur un portefeuille de 13 marques dédiées aux services à la personne. Sa marque phare, O₂ Care Services, est un multi-spécialiste présent dans le ménage, l’aide à domicile, la garde d’enfants et le soutien scolaire, avec un réseau mixte de 200 succursales et plus de 300 franchises. Apef, également bien implantée, se concentre sur un public plus senior et dépendant. D’autres enseignes viennent enrichir l’offre du groupe, comme France Présence, La Compagnie des Lavandières (ménage), ou Les Petits Bilingues, qui propose des cours d’anglais dans plus de 50 centres à destination des enfants et des adultes. Le groupe est aussi implanté en Espagne avec la marque Interdomicilio, un pure player du ménage fort d’une cinquantaine d’agences, principalement franchisées.

Le groupe porte aussi des projets structurants dans l’univers du grand âge avec Silver Alliance, un collectif d’acteurs de la Silver Économie (25 à 30 partenaires), visant à mutualiser bonnes pratiques et services pour les seniors.

Innovant, Oui Care lance également Autonomia, une activité de care management : évaluation des besoins des personnes dépendantes, coordination des intervenants (aides à domicile, soignants, etc.), montage des dossiers d’aides, et accompagnement des aidants.

À cela s’ajoute un projet ambitieux d’habitat inclusif avec la marque Nous-Mêmes, qui développe des colocations urbaines pour personnes en situation de handicap, favorisant autonomie et intégration sociale.

Enfin, Oui Care s’engage au-delà du business. Depuis juin 2024, il est officiellement devenu entreprise à mission, intégrant la dimension RSE dans ses statuts. Le groupe a également mis en place un fonds de dotation pour soutenir les femmes victimes de violences conjugales (aide au relogement, accompagnement psychologique et social). Cette initiative fait écho à l’ADN du groupe, dont les métiers sont très majoritairement exercés par des femmes.

Pouvez-vous nous parler de vos récentes opérations de fusions-acquisitions ?

Oui Care s’est construit à la fois par croissance organique et par croissance externe, cette dernière représentant aujourd’hui une part importante de notre développement. L’équipe M&A est composée de 3 personnes, qui mènent en moyenne une dizaine d’opérations par an. Sur les cinq dernières années, cela représente plus de 50 acquisitions (plus de 10 sur l’année écoulée).

Les opérations s’inscrivent dans plusieurs logiques stratégiques. D’abord, une stratégie de build-up, qui vise à renforcer le maillage territorial de nos marques, comme O₂ ou Apef, via l’acquisition de sociétés existantes, qu’il s’agisse de rachats de titres ou de fonds de commerce. Il arrive fréquemment que nous reprenions des agences franchisées lorsque leurs dirigeants souhaitent arrêter pour des raisons personnelles : nous leur offrons alors une solution de sortie rapide et structurée. Ensuite, nous menons des acquisitions plus classiques, notamment pour des enseignes comme France Présence, exclusivement en succursales. L’objectif est ici d’agrandir notre couverture territoriale en intégrant des structures partageant un modèle similaire. En 2023, par exemple, nous avons racheté la société AIdia, implantée dans les départements 54 et 88.

Enfin, nous explorons aussi des opportunités de développement hors de notre cœur d’activité initial. C’est le cas des Petits Bilingues, une marque spécialisée dans l’apprentissage de l’anglais, que nous avons intégrée en 2023.

Quelle est votre vision de l’activité M&A dans votre secteur d’activité le service à la personne ?

Le secteur des services à la personne est en pleine phase de consolidation depuis plusieurs années. D’abord parce qu’il s’agit d’un secteur relativement jeune (début des années 2000). Cela a conduit à la création de nombreuses entreprises, portées par des entrepreneurs aujourd’hui en âge de transmettre. Nous assistons donc naturellement à une première vague de cessions liée aux départs à la retraite. Par ailleurs, cette dynamique est renforcée par l’émergence de plusieurs groupes nationaux qui se sont structurés via la croissance externe. Oui Care est bien sûr un acteur central de cette tendance, mais d’autres groupes ont également mené des opérations significatives, souvent dans des contextes de LBO.

Le vieillissement de la population est un autre facteur clé : il soutient une demande croissante sur les segments du maintien à domicile, de la dépendance et du handicap. Ces marchés sont en forte croissance – autour de 4 à 5 % par an.

Certaines verticales, comme la garde d’enfants, connaissent en revanche une dynamique plus complexe, notamment depuis la généralisation du télétravail, qui a modifié les besoins en périscolaire. À l’inverse, le ménage reste une activité stable et en croissance continue.

Prévoyez-vous de nouvelles opérations de croissance externes prochainement ?

Sur le premier semestre 2025, nous prévoyons déjà 5 à 6 opérations en France, avec une dizaine sur l’ensemble de l’année. Parallèlement, nous avançons sur plusieurs dossiers à l’international, plus complexes à concrétiser mais stratégiques pour notre développement. La croissance externe reste un levier clé, tant en France — où nous comptons près de 700 agences — qu’à l’échelle européenne. Nous ciblons notamment des marchés attractifs comme l’Espagne, la Suisse, l’Allemagne, l’Italie ou encore le Royaume-Uni. Nous avons déjà engagé des discussions exploratoires avec plusieurs acteurs, et l’international fait clairement partie de notre feuille de route à court terme.

Comment envisagez-vous l’année 2025 ?

Nous abordons 2025 avec optimisme, portés par une dynamique solide. Le réseau de franchise, notamment O₂ avec 180 ouvertures en quatre ans, atteint une maturité qui renforce notre modèle économique. Plusieurs marques comme France Présence, la Compagnie des Lavandières ou APEF affichent une belle progression, et des projets innovants comme la colocation inclusive “Nous-mêmes” verront le jour en 2025.

📊 Cette interview est également mise en lumière dans notre étude annuelle sur les cessions et acquisitions en 2024, le Panorama Régions & Transmission, à télécharger gratuitement ici 👉 https://finance.inextenso.fr/regions-transmission/